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包头站:让旅客体验更美好

分类:盟市新闻  2020-01-14 09:07:06  来源: 新华网   热度:
在包头站售票厅、候车室、天桥、地道、站台等处都设置应急服务呼叫系统,旅客遇到突发状况时,可以按铃呼叫服务台工作人员,第一时间答疑解惑、提供帮助。

        今年春运,包头站预计发送旅客103万人次,日均发送2.58万人次,同比增加2.06万人次。春节前学生流、务工流、探亲流高度重叠,客流相对集中,春节后客流相对平缓。1月10日,包头站还开行了1对包头东至乌审旗管内普通列车,至此,乌审旗没有客运列车的历史将宣告结束。

        在包头站售票厅、候车室、天桥、地道、站台等处都设置应急服务呼叫系统,旅客遇到突发状况时,可以按铃呼叫服务台工作人员,第一时间答疑解惑、提供帮助。

        今年春运是包头站开行复兴号高铁的第一个春运,高铁把包头市民出行的空间距离转化为新的时间长度,包头到北京运行3小时18分钟,用时仅为普通列车的1/3。在包头站采用专用通道、专用候车区、专人引导等个性服务,电子客票全面实施,乘坐动车和高铁的旅客将不再需要换取纸质车票,直接通过刷身份证进站乘车。

        据了解,包头站还在春运期间调配人员开足售票窗口,全面升级窗口、自助取售机功能,增加电子客票、凭条打印、报销凭证打印等功能,对学生、务工人员群体,还将采取预售期外优先集中办理的方式,持续优化旅客的购票体验。

 


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