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固阳供电分局: 靠前服务助力企业复工复产

分类:盟市新闻  2020-03-04 14:12:42  来源: 包头日报   热度:
2月18日,固阳供电分局市场营销室工作人员通过电话了解包头市固阳县双亿化工公司复工用电情况,为企业安全用电提供保障,受到客户的好评。

  2月18日,固阳供电分局市场营销室工作人员通过电话了解包头市固阳县双亿化工公司复工用电情况,为企业安全用电提供保障,受到客户的好评。

  为进一步助力企业复工复产,固阳分局构建内外联动保障机制,将服务阵地前移,以诚心、细心、耐心、责任心全力服务企业复工生产。深入辖区企业用户,开展安全隐患排查,协助企业及时消除各类用电隐患,并为企业做好政策指导,提供主动服务,帮助企业节省电费开支。拨打一个回访电话,畅通服务渠道,了解复工后的用电情况,帮助企业解决实际用电难题。征求一条服务建议,针对节后复工企业用电计划,广泛征求客户意见和建议,对客户提出的意见和建议进行登记造册,明确责任人、答复时限,确保客户提出的意见和建议“条条有反馈、件件有落实”,以实际行动服务企业复工生产。

  同时,为做好疫情防控工作,分局通过微信公众号、蒙电e家手机APP、95598热线等多种方式宣传引导用户足不出户交电费、查电量、办业务,规避外出感染风险。认真落实与村、镇、街道的联络机制,公告电力业务负责人联系电话,提供预约服务、“专属”服务,满足复工企业和人民群众的用电需求。

  接下来,分局将全面推动“战疫情、强保障、促发展、增动能”工作,全力保障后续用电和重点工程建设,以争先领先率先的精神状态,以求实务实抓落实的作风,和广大人民群众一起共渡难关,以实际行动践行“人民电业为人民”宗旨,为打赢疫情防控阻击战做出新的更大贡献。(通讯员 刘慧婷)

 


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