随着2020年“便民办税春风行动”的启动，国家税务总局科右中旗税务局积极落实疫情防控相关税收优惠政策，全力开展支持疫情防控税收政策宣传，帮助企业纾困解难。

　　精准落实防疫优惠政策。在延续以往减税降费政策基础上，该局制定了一系列落实疫情防控税费政策的具体举措，并通过电视台、微信公众号、宣传海报等媒介加大宣传力度。通过钉钉、税企微信群等向纳税人精准推送税收优惠政策，对重点保障物资生产企业建立专人负责的优惠政策咨询解答群，第一时间了解企业的经营状况，“点对点”做好政策解答。多种方式了解企业诉求，电话询问个体工商户是否需要办理停业手续，帮助经营困难的企业适当下调一季度定额。

　　“非接触式”办税直达“最后一公里”。积极落实疫情期间“非接触”办税事项，通过微信公众号及二维码向纳税人进行宣传，确保纳税人在网上自主办理业务。据统计，截至目前，预约办理纳税人业务62户，电话受理纳税人业务200余笔，网上自主申报数据占到了总申报数据的80%以上。同时还采取了容缺办理和延伸服务，使“非接触式”办税覆盖涉税业务各个角落。

　　“网格化”宣传辅导有效纾解企业复工复产困难。为保证优惠政策落实到位，该局组织业务骨干全面摸排优惠政策应享企业，从所辖16212户企业中筛选出可能享受优惠政策的4132户企业，匹配好主管税务分局(所)和管理员与企业联系人等信息，并由主管税务分局(所)指派专人通过电话、微信、i税平台等服务渠道主动联系、逐户提醒并进行“网格化”线上宣传辅导，做好退抵税及修正申报提醒，帮助纳税人及时享受优惠政策。