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阿拉善左旗:贴心服务让滞留游客舒心安心

分类:盟市新闻  2021-11-12 14:49:51  来源: 正北方网   热度:
11月9日,阿拉善左旗巴彦浩特镇冰天雪地,气温骤降,快到中午时,该旗曼德拉酒店工作人员把热腾腾的饭菜送到滞留游客的房间,让他们感受到了家的温暖。

11月9日,阿拉善左旗巴彦浩特镇冰天雪地,气温骤降,快到中午时,该旗曼德拉酒店工作人员把热腾腾的饭菜送到滞留游客的房间,让他们感受到了家的温暖。

“工作人员特别热情、服务周到,不仅变着花样为我们提供每日三餐、水果酸奶等,还照顾到我是孕妇,给我们提供了很大方便。”一位来自呼和浩特的游客说。

据了解,曼德拉酒店是阿拉善左旗发改委包联点,酒店承接的滞留游客来自上海、重庆、甘肃、呼和浩特等地,共有31人。阿拉善左旗发改委派专人会同公安民警和医务人员组成专班,一天两班倒、24小时服务,负责每天的场所消毒消杀、体温测量、心理疏导、饮食服务等工作。同时,对老年人、孕妇等游客给予特殊照顾。“我们每天都会跟滞留游客保持联系,关注游客需求,及时给予解决。”阿拉善左旗发改委工作人员郭磊说。

“我们老两口年纪大了,这里的工作人员在各方面都给予我们周到的照顾,感觉这些年轻人就像自己的孩子。”60岁的甘肃籍游客吕新文说。

“我们要把服务工作做细做实,让每位游客能安心度过这段短暂的滞留生活。”阿拉善左旗发改委主任田青山说。

据了解,阿拉善左旗共有承接游客滞留安置点29个,其中巴彦浩特26个。阿拉善左旗旗委、政府十分重视滞留游客的医疗、生活、心理健康,制定了严格的管理服务方案,从各单位派遣工作人员进行专门服务,帮助游客解决滞留期间的各种问题,保障游客的滞留生活舒心、安心。(刘宏章 魏强)

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