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张菊兰:恪尽职守 保障公交安全

分类:内蒙古好人  2019-01-04 10:15:54  来源: 阿拉善日报   热度:
正是因为有所有公交人的奉献和付出,我们的城市公交线路才能风雨无阻地运营着。


  “巴彦浩特2路汽车共有多少站?”张菊兰不假思索的回答:“由西城区的调度室至澳林花园,上行18站,下行18站,共计36站。”张菊兰是阿左旗城市公交公司2路汽车驾驶员,从业6年来,她兢兢业业,恪尽职守,从未延误一趟车,从未落下一位乘客。她说:“乘客坐上了我开的公交车,我就有责任保障乘客的安全。”

  每逢早班,张菊兰要在凌晨5点半就要起床,而每逢晚班,她回家又到了晚上8点。“我们的工作性质就是两头见不到太阳。”张菊兰笑着说道。虽然每日起早贪黑,但张菊兰对工作从未有过一丝懈怠。每天接班前她总会认真地检查车辆状况,及时为车辆充电,下班后她又会将车内卫生清扫干净。她说:“公交车就像我的‘家’,只有打扫得干干净净才能更好的服务每一位乘客。”

  6年来,张菊兰的热情服务换来更多乘客的肯定。“张师傅,今天你当班啊!”上车下车时,许多乘客都会主动与她会打招呼。面对一些上了岁数、腿脚不方便的乘客,张菊兰更是会多等一会,尽量拉上所有的顾客。“天天与乘客打交道,真诚服务是我一直所追寻的目标。”张菊兰说道。

  11月17日晚间清洁公交车时,张菊兰发现后排座椅上有乘客遗落的红色钱包,于是第一时间联系到公司运营部,并由公司运营部转交新华街派出所。“谁丢了钱包都会着急,既然在我驾驶的公交车上发现了,我一定会将其尽快物归原主。”张菊兰和许多公交车驾驶员拾金不昧、助人为乐,这样的的事迹对他们来说早已习以为常,他们希望以身作则为全盟创建“全国文明城市”增光添彩。

  行业寄语:正是因为有所有公交人的奉献和付出,我们的城市公交线路才能风雨无阻地运营着。张菊兰表示,她和同事们已经做好准备,将用更加优质的服务,更高的运营效率,擦亮服务品牌。(史夏濛)

张菊兰公交

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