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援大疫,共克时艰——民生银行呼和浩特分行打出驰援小微企业“组合拳”

分类:地方经济汇  2020-02-10 14:27:32  来源: 内蒙古新闻网   热度:
为进一步强化金融支持疫情防控工作,保障支持小微企业的经营和发展,民生银行呼和浩特分行积极采取一系列措施,打出驰援小微金融服务“组合拳”,帮助小微客户树立信心、解决困难,与小微企业共克时艰。

  突如其来的疫情,延缓了部分小微企业的开工进程,小微行业暂时面临经营困难。为进一步强化金融支持疫情防控工作,保障支持小微企业的经营和发展,民生银行呼和浩特分行积极采取一系列措施,打出驰援小微金融服务“组合拳”,帮助小微客户树立信心、解决困难,与小微企业共克时艰。

  一是优化审批模式,开通“线上自助转期”功能。为解决小微企业到期还款续贷等问题,2月3日正式上班首日,该行第一时间开通“线上自助转期”功能,将原有的“无还本续贷”功能从线下转移到线上,使客户贷款到期足不出户,即可通过手机银行解决申请、审批、面签、转期等一系列工作,极大节省了客户的资金成本、时间成本,有效减少客户与公共环境接触的机会。

  二是启动小微企业关怀活动。通过电话、微信等线上方式进行客户回访,第一时间了解企业主家庭成员、员工的身体健康及生活情况,关注小微企业经营情况及金融服务需求,尽所能帮助客户解决问题,为下阶段提供差异化授信政策支持及综合化服务提供信息基础。

  三是提供高效便捷融资支持。首先对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,制定“无还本续贷”、阶段性调整贷款利率、调整还款方式等扶持措施;其次对于影响严重已造成贷款逾期的,可通过罚息减免、征信保护等救助措施,全力将客户不良影响降至最低,再次提供标准抵押、组合抵押、线下大额信用、小微普惠卡等授信产品支持,确保授信的充分供给;最后为保障与支持小微客户战胜疫情灾害影响,确保不盲目抽贷、断贷、压贷,能续尽续,能转尽转。

  四是搭建绿色金融服务通道。引导小微客户使用民生银行小微手机银行、“民生小微之家”公众号、95568远程银行等线上渠道居家办公,实现对账查询、薪资发放、工商云注册等服务。同时符合一定标准的小微企业客户,还可以享受企业网银转账手续费(大小额实时支付)减免。此外,联合多家保险公司,积极实施针对疫情的专项保障关怀,对于因新型冠状病毒出险的客户,取消免赔额,取消等待期,取消医院限制,开通快速理赔通道。

  五是建立“特事特办、快速响应”机制,第一时间解决客户业务诉求。区域内疫情发生后,该行第一时间联系存量医药行业客户,了解其相关金融需求,重点针对大额转入转出、信贷需求、购汇需求等进行梳理,建立医疗卫生行业客户信贷“绿色审批”通道,确保行业客户信贷资金充足、供给迅速。在了解某医疗器械客户希望能够从海外购进口口罩,缓解市场一罩难求的现象后,该行全速支持,第一时间与其对接,协助客户进行海关备案、合同翻译等工作。同时,对内对接多部门共同实施,在客户仅提供贸易合同的情况下,先行为客户购汇,悉心指导客户进行购汇、汇出等操作,全力支持医疗卫生行业客户特殊时期金融诉求。

  下一步,民生银行呼和浩特分行将以推进“守望相助,共克时艰”小微企业关怀活动为契机,深入了解客户需求,不断提高金融服务水平,践行“为民而生,与民共生”的企业使命,承担起普惠金融的社会责任,与受疫情所困的小微企业共克时艰,为打赢疫情防控阻击战贡献民生力量。

 

 

 


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